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BYBO 服务之星比赛| 我是明星导诊,我为拜博代言 作者:拜博口腔 发布时间:2017-08-30 10:42 进入专家答疑区 浏览次数:

     在拜博口腔的前台导诊中心

     有着一群贴心为广大客户服务的小伙伴:她们辛勤工作在第一线,每天都忙碌在方寸之间;她们声音甜美,有问必答,他们温暖而有力量!
     拜博前台导诊中心的伙伴们每天都在演绎着不同的故事,其中有欢笑,也有泪水;有成功,也有失败;有付出,更有收获。但是无论遇到多少挫折,伙伴们执着追求上进的精神不变,他们在用青春编写着一首属于拜博的、属于自己的积极奋进的歌曲。
     近日,BYBO 服务之星比赛活动拉开序幕,今天就给前台导诊小伙伴一个展现自我风采,释放正能量的舞台。

     前台接待是牙疾患者到店后的第一关卡,前台导诊更是拜博口腔的门面,是最先对患者产生影响并作出服务的部门,也是医疗服务的保障之一。

     本次广州拜博口腔前台服务技能比赛,本次参赛队员由广州拜博 10 家分院共计 30 余名佳人共同展开竞技。比赛规则采用了现场模拟的方式,这种方式最新颖、最灵活、考验的是佳人们随机应变的能力,以及前台接待能力;最后随机抽取相关技能题目,考验选手对服务知识的储备与理解。

     本次活动评判标准为两大类:

     A 、知识问答
     要求普通话发音标准,语言流利,答题符合逻辑,话理充分答案完整。
 
     B 、现场模拟
     要求语调优美,热情大方,程序规范合理,操作程序准确高效。
广州拜博口腔西塔分院获得第一名

     各位评委轮流加入角色扮演,模拟状况层出不穷;佳人们机智应对,选手们应对方法就连观众们都拍手称赞。最终拜博口腔西塔分院的前台客服用优雅的气质、标准流利的对答、迅速规范的操作程序、优秀的应变能力以及完整的答案,最终获得了本次比赛的第一名。


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